استفاده شما از سایت فریر شاپ و سفارش كالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می‌گردد:
خرید کالا از پایگاه اینترنتی فریر آسا طب بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
خدمات و محتويات این پایگاه براى استفاده شخصى و غير تجارى مشتریان عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در سایت فروشگاه به شرکت فریر آسا طب متعلق است و هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانونی خواهد داشت.
كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می‌باشند اطلاعات صحيح كامل را در سایت فروشگاه آنلاین درج کنند. بديهي است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
کاربران قبل از اقدام به خرید می‌بایست در سایت عضویت نموده و فرم ثبت نام را تکمیل نمایند تا با اطلاعات لازم کالا در اختیار شما قرار گیرد.
تمام ابزاری که در پایگاه فریر آسا طب با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از اين ابزار صرفا برای ارسال و دريافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد. سایت فروشگاه فریر آسا طب هيچ گونه مسئوليتی را در قبال محتويات پیام های کاربران نمی‌پذیرد.
ارتباط فروشگاه فریر آسا طب با کاربران فقط از https:/shop.farirteb.com برقرار می‌گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد.
سایت فریر آسا طب به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فناوری‌ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.
ارسال به سریعترین شکل
سفارشات در پایان هر روز (کاری شنبه تا چهارشنبه ساعت 23:59) برای پردازش و ارسال به واحدهای مربوطه ارسال شده و در روز بعد جهت ارسال تحویل اداره پست می‌شوند.
در روزهای غیر کاری (تعطیلات رسمی و پنجشنه و جمعه) پردازش سفارشات انجام نشده و پردازش به اولین روز کاری موکول می‌گردد.
نکات ضروری جهت ارسال سفارش:
- تحویل سفارش بر اساس آدرس دقیق پستی و کد پستی 10 رقمی توسط پست انجام خواهد شد. لذا خواهشمند است در ورود اطلاعات پستی دقت نمایید و شرکت هیچ مسئولیتی در مورد تحویل نشدن سفارش به دلیل اشتباهات آدرس پستی نخواهد داشت.
- بعد از ثبت سفارش و پرداخت امکان تغییر آدرس ارسالی سفارش وجود ندارد.
- پس از ارسال هر سفارش از طریق پست، کد مرسوله (شماره رهگیری) برای خریدار ارسال می‌شود.
- مدت زمان تحویل محموله‌ها در مراکز استان و شهرستان‌ها بین یک تا هفت روز کاری می‌باشد.
نکات ضرور جهت دریافت سفارش از پست
در زمان تحویل سفارش در صورت مشاهد هر گونه تغییر فرم بسته بندی و یا آسیب دیدن بسته پستی از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و مشکلات بسته پستی را به شرکت فریر آسا طب اطلاع دهید.
امکان خرید آنلاین در هر مکان
سایت فروشگاه فریر آسا طب ارزش وقت و زمان شما را می‌داند و با بهره گیری از تکنولوژی روز خرید را هرچه بیشتر از گذشته ساده کرده است.
ارتباط مستقيم با کاربران
سایت فروشگاه فریر آسا طب به دنبال رضايت کامل کاربران گرامی است. اگر به هر دلیلی رضايت از كار ما حاصل نشده، لطفا مراتب را از طریق آدرس الکترونیکی cdm@farirteb.com به اطلاع ما برسانید.
ضمنا کاربران گرامی می‌توانند با مراجعه به بخش ارتباط با ما، پرسشهای خود را به يکی از روش‌های ذکر شده دراین بخش برای ما ارسال و در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمایند.
شرایط و خدمات فروش
فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در سایت فروشگاه فریر آسا طب درج نموده است.
سایت فریرشاپ به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و کد پیگیری ارسال کالا را به اطلاع سفارش دهنده می‌رساند.
خدمات پس از فروش
شرایط خدمات پس از فروش هر کالا در قسمت توضیحات آن ذکر شده است. در صورت عدم ذکر شرایط گارانتی در قسمت توضیحات کالا، این بدان معناست که سایت فریر آسا طب خدمات پس از فروشی برای آن کالا ندارد.
رویه های ارجاع کالا:
توجه داشته باشید که اقلام مصرفی مانند نوارهای تست قند خون، سرسوزن‌ها و … به هیچ عنوان امکان ارجاع ندارند.
در صورتی که هر کدام از دستگاه‌های ارسالی از فروشگاه فریر آسا طب به دلیل مشکلات فنی نیاز به ارجاع به شرکت داشته باشد شما می‌توانید با تماس با واحد خدمات پس از فروش درخواست خود را ثبت نموده و دستگاه را از طریق پست به آدرس شرکت ارسال نمایید. کارشناسان پس از بررسی مشکلات دستگاه و تایید آن بر اساس درخواست شما اقدام به بازگرداندن وجه و یا ارسال دستگاه جدید خواهند کرد.
تذکر۱: در صورت تایید مشکلات دستگاه هزینه پست ارجاع دستگاه به شرکت به شما پرداخت خواهد شد. لطفا فیش پرداخت هزینه پستی را تا زمان بررسی نتیجه ارجاع نزد خود نگه دارید.
تذکر۲: در صورتی که در دستگاه مشکلی توسط خدمات پس از فروش مشاهده نشود دستگاه در محل شرکت نگهداری شده. شما می‌توانید با مراجعه حضوری به شرکت و یا تماس با شرکت و پرداخت هزینه ارسال درخواست بازگرداندن دستگاه را داشته باشید.
شرایط 1 روز ضمانت بازگشت کالا
1- اگر کالای خریداری شده، از نظر مشخصات با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
حداکثر تا 1 روز کاری مورد را به شرکت اطلاع دهید.
لازم است که پلمب جعبه محصول باز نشده باشد و در صورت باز شدن و یا مخدوش شدن پلمب جعبه امکان بازگشت کالا وجود ندارد.
برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
۲- اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.
اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود حداکثر تا 1 روز باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.
برگرداندن کالا درحالت انصراف از خرید پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان پذیر است که:
کالا باز نشده باشد.
کالا در شرایط اولیه خود باشد.
از کالا هیچگونه استفاده‌ای نشده باشد.
کالا به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود.
اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است.
در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.
قیمت و مالیات ارزش افزوده کالا
تمام قیمت‌ها بروز می‌باشند.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات‌ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
مکان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در سایت فروشگاه فریر آسا طب درج شده وسایت فروشگاه فریر آسا طب به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا (از جمله هزینه‌های مربوطه)، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان مسئولیت تحویل مرسوله بر عهده کاربر سفارش دهنده می‌باشد.
روش‌های پرداخت
در حال حاضر تنها روش پرداخت اینترنتی فعال است.
کاربران محترم می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به:
– شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک)
– رمز دوم کارت: برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
CVV2: یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد.
– تاریخ انقضاء: تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
به امید رضایتمندی و سلامتی مشتریان
